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为用户提供差异化、精准服务!宝武环科、宝武水务积极拓展软磁材料市场

admin9个月前 (10-13)科技597

今年以来,面对复杂严峻的磁性材料市场形势,宝武环科、宝武水务软磁营销团队积极践行算账经营理念,深入市场、深入用户,走现场、跑市场,主动为用户提供差异化服务、精准服务,不断提高服务用户的准度、精度、速度,不仅赢得了广大用户的尊重和认可,也为公司完成全年生产经营目标助力添彩。

走现场  倾听用户声音

今年以来,国内磁性材料市场同质化竞争日趋激烈。宝武环科、宝武水务软磁营销团队坚持“服务就是竞争力”的工作思路,推出以用户为中心的“一企一策”销售模式,建立用户评价体系和模型,动态跟踪用户评价,健全用户信息反馈渠道,从产品质量、完善服务体系等环节,积极主动服务用户,参与现场产品质量提高与成本改善,深挖市场潜力拓展市场份额。

湖南有一家高科技民营企业,在湖南地区有较高知名度。多年来,该公司一直与宝武环科、宝武水务保持着良好的合作关系。随着合作的不断深入,宝武环科、宝武水务的产品质量、售后服务始终得到该用户的认可。

“我们需要一款性能更优的3KDWC2-2材质产品”。今年5月份,湖南这家民营企业提出了新要求。“用户需要什么料粉,我们就提供什么料粉!”面对用户的个性化需求,软磁营销团队立即组成项目攻关团队,实行“一对一”的责任分工形式,及时了解掌握用户的各种需求,包括产品的工艺设计、质量保证,以及过程控制等,在第一时间送上产品新样,让用户验证。在获取用户反馈信息后,营销团队及时向现场工艺人员反馈信息,不断改进产品性能,并在最短时间内提出了全流程的保障供货方案,最终得到了用户的认可和订单。

下一线   深化用户合作

“用户的标准就是我们的标准,在解决产品使用异议与难点中,营销团队的每个人就应该及时将用户的使用标准反馈到制造现场,生产出符合用户要求的产品,用优质的产品和服务,提高用户的黏性”。

山东某软磁材料用户,是一家集多功能软磁材料研发、生产、销售及技术服务为一体的专业化公司,在行业里有很高的知名度。今年一季度,该用户反映宝武环科、宝武水务的产品存在成型和烧结开裂现象,并决定停止采购。

得知消息,软磁营销团队在第一时间对情况进行全面了解后,会同技术人员前往用户生产一线,对用户提出的质量异议进行专项攻关,从拌料、成型、烧结、磨削、分检等进行全程跟踪参与,观察了解用户的各个生产环节,提出建设性的意见,并与用户的技术人员反复探讨交流,最终在对磁化度等生产工艺进行优化调整后,再次送样完全消除了开裂现象,中试也成功通过,得到了用户的赞誉并恢复订货。

跑市场  拓展市场份额

“商机不会自行找上门,只有人去找机会”。针对严峻的市场形势,软磁营销团队主动倒逼求变,变“坐商”为“行商”,开展重点用户的走访工作,及时了解掌握用户的需求,在市场不景气的形势下,跑出了不少订单。

在江苏盐城有一家用户,该公司的产品主要销往日本市场,丰田、SUMIDA、松下、SONY是其主要用户。今年8月分,软磁营销团队在走访该公司时,营销人员突然发现该公司有一款新产品非常特别,经过详细了解,这款新产品对应的就是高频3KZ材料。该公司的3KZ材质料粉主要通过自行生产,成本较高,一直有意寻找外部供应商。

为了有效降低用户制造成本,软磁营销人员马上安排3KZ材料送样,试样后产品完全符合生产要求。该公司随即在9月份采购了500kg进行中试,并表示中试如顺利通过,将全部采购该料粉。

今年下半年以来,宝武环科、宝武水务软磁材料的订单量开始逐月攀升,接单量维持在一定规模,不仅打通了规模瓶颈,也进一步拓展了市场空间。

(转自:中国宝武)

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